워런티
Q: 해외에서 구매했거나, 해외 직구를 통해 구매한 경우에도 거주 국가에서도 워런티가 적용되나요?
A: ZOTAC 제품은 글로벌 워런티가 적용되지 않습니다. 구매한 국가에서만 워런티가 적용됩니다. 제품 등록 및 워런티에 관련해서는 유효한 제품 구매 영수증 혹은 인보이스가 필요합니다....
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Q: 구매 증빙 서류가 없는 경우 제품 등록이나 RMA/수리가 가능하나요?
A: Notice: This article will help direct you where to reach out to if you have an inquiry about out of ...
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Q: 중고 제품도 보증이 적용되나요?
A: ZOTAC 제품의 워런티는 타인에게 이전되지 않습니다.
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Q: 내 제품의 제품 보증은 어떻게 확인하나요?
A: 제품 보증 상태를 확인할 수 있는 몇가지 사항이 있습니다.
제품 구분 (미니PC /그래픽카드/게이밍PC/악세서리/기타)
제품명 혹은 제품 SKU
제품 시리얼 번호
구매 일자 (구매...
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일반
Q: 제품을 환불받고 싶어요?
A: 구매처에 연락해 환불 정책에 대해 문의해 주세요. ZOTAC은 ZOTAC Store(구매 가능 지역에 한 해)나 TAGTAG를 통해 구매한 제품에 대해서만 직접 환불해 드립니다.
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Q: ZOTAC의 제품을 어떻게 식별하나요 (SKU, PN) ?
A: ZOTAC 제품들은 제품명, SKU Number, PN으로 식별 되며 시리얼로 구분됩니다. 각각의 제품은 바코드가 있는 스티커가 부착되어 있으며 시리얼 넘버와 제품명을 나타냅니다....
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Q: ZOTAC의 제품에는 어떤 것들이 있나요?
A: ZOTAC 제품들은 마더보드, 그래픽카드, 미니PC인 ZBOX, 액세서리, SSD (Solid State Driver)를 포함합니다.
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Q: 사후 세일즈 지원 문의는 어디로 하면 되나요?
A: 홈페이지 내의 Contact Us 페이지를 통해 각 부서별 연락처를 알 수 있습니다.
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Q: 기술 지원 문의는 어디로 하면 되나요?
A: 홈페이지 내의 Contact Us 페이지를 통해 각 부서별 연락처를 알 수 있습니다.
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Q: 세일즈 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
A: 홈페이지 내의 Contact Us 페이지를 통해 각 부서별 연락처를 알 수 있습니다.
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Q: ZOTAC 제품의 정보와 기술 지원은 어떻게 받을 수 있나요?
A: 기본적인 사항과 제품 정보는 ZOTAC 홈페이지 내에서 제품 브로셔를 통해 확인 할 수 있습니다. 제품 관련 고객 지원 서비스는 ZOTAC CS를 이용하실 수 있습니다.
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Q: ZOTAC의 제품은 워런티가 있나요?
A: 특별한 경우가 아닌 이상, 일반적인 ZOTAC 제품들은 기본 워런티를 갖습니다. 소비자 과실등으로 인해 발생하는 결함에는 해당되지 않습니다. 소비자는 구매 지역의 규정에 따라 제품...
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Q: ZOTAC 제품 인증에는 어떤 것이 있나요?
A: 모든 ZOTAC 제품들은 대량 생산 전, 품질 보증 연구소에서 철저한 호환성 검사와 테스트 과정을 거칩니다. 이 테스트에는 대중적으로 사용되는 하드웨어나 악세서리, Microsof...
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Q: ZOTAC 제품은 어디서 구매할 수 있나요?
A: ZOTAC의 메인보드와 그래픽카드, 그리고 미니 PC인 ZBOX는 전세계적으로 다양한 유통망을 통해 판매되고 있습니다. 판매처는 총판을 통해서만 제품을 구매할 수 있습니다. 지역별...
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Q: ZOTAC에서는 어떤 제품을 취급하나요?
A: 조텍은 그래픽카드, 미니PC ZBOX, 게이밍 PC, 악세서리, SSD, 마더보드 등을 판매하고 있습니다.
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Q: 세일즈 관련 문의는 어디서 할 수 있나요?
A: [고객지원] 메뉴에서 Contact Us를 통해 문의하실 수 있습니다. 문의 시, 문의유형 항목에서 해당 부서를 선택해 주세요.
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Q: ZOTAC 제품에 대한 정보나 제품 지원은 어디서 받아볼 수 있나요?
A: 일반적인 제품 정보는 제품 브로셔를 통해 상세히 알 수 있습니다. 브로셔는 홈페이지에서 찾아볼 수 있습니다. 제품 지원에 대해서는 고객지원센터를 통해 문의해 주세요.
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그래픽카드
Q: SLI/NVLINK 장착 시 유의사항
A: 그래픽카드는 공기의 흐름과 여유있는 공간을 통해 적정 온도를 유지합니다. SLI/NVLINK 진행 시, 상단 그래픽카드는 항상 아래쪽 그래픽카드보다 더 많은 열을 받습니다. 바로 ...
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Q: 사용 중인 그래픽카드의 VBIOS는 어떻게 받을 수 있나요?
A: ZOTAC에서는 사용자가 다운로드할 수 있는 VBIOS 파일을 별도로 제공하지 않습니다.
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Q: SPECTRA 라이트닝 시스템이 작동되지 않아요.
A: 본 방식은 일반적인 방식이 아닙니다. 하단의 안내를 잘 따라 주세요:
그래픽카드를 탈착한 후 다시 장착해 주세요. (시스템 종료 후)
파이어스톰 유틸리티 실행 후, 초기화(Defa...
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