GARANTIE CONSTRUCTEUR ZOTAC POUR LA FRANCE
La qualité de nos produits et la rigueur de nos processus de fabrication sont au cœur de nos engagements. Nous savons à quel point il est essentiel de protéger votre investissement. Pour que vous puissiez compter pleinement sur les appareils assemblés et livrés par notre usine, nos produits sont assortis d'une garantie constructeur. Pour les produits éligibles dans certaines zones géographiques, nous proposons une extension de garantie via un processus d'enregistrement du produit en ligne. Avant de faire appel à notre garantie standard ou à notre extension de garantie, veuillez lire attentivement les conditions de la garantie constructeur afin de vous assurer que votre demande relève bien des droits couverts.
Cette garantie ne restreint en aucun cas vos droits légaux, en particulier ceux relatifs à la garantie légale de conformité, vis-à-vis de votre vendeur. L'exercice de ces droits reste gratuit et indépendant de la présente garantie. Le garant est ZOTAC Europe GmbH, St.-Vitus-Str. 11, 84174 Eching, Allemagne.
Résumé de la garantie constructeur ZOTAC
L'extension de garantie ne s'applique pas aux batteries, aux disques durs, à la mémoire vive des Mini-PC, ni aux accessoires.
1. Conditions de garantie
Pendant la période de garantie, ZOTAC ou un tiers mandaté par ZOTAC prendra en charge les défauts de matériel et de fabrication des produits ZOTAC selon les modalités suivantes : réparation ou remplacement du produit défectueux, et ce à la discrétion exclusive de ZOTAC. L’envoi d'un modèle équivalent de nouvelle génération est également considéré comme un remplacement dans ce contexte.
2. Délai de garantie
Le délai de garantie commence à la date d'achat du produit. ZOTAC garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériel et de fabrication pendant la période de garantie. La durée de la garantie varie selon les pays ; veuillez vérifier cette information sur le site internet ZOTAC du pays concerné. Si vous ne pouvez présenter aucune facture ou autre preuve d'achat pour un appareil ZOTAC neuf provenant d'un revendeur agréé lors de votre demande de garantie, la date de fabrication enregistrée par ZOTAC sera considérée comme le début de la période de garantie.
3. Généralités
Cette garantie ne s'applique pas aux produits d'occasion ou remis à neuf. Conservez la facture originale de l'achat pour toute réclamation future. Sont exclus de cette garantie les défaillances causées par une installation, une utilisation, un nettoyage ou un entretien inappropriés. De même, les accidents, les dommages, les abus, les modifications du produit non approuvées par ZOTAC ou l'utilisation de logiciels tiers sont exclus de la garantie. L'usure normale et d'autres événements échappant au contrôle de ZOTAC sont également exclus.
Pour éviter toute perte potentielle de données, il est recommandé de sauvegarder régulièrement toutes les données stockées sur le produit. ZOTAC ne restaurera ni ne transférera aucune donnée ou logiciel depuis le support de stockage original du produit. Si le produit est envoyé en réparation, toutes les données utilisateur peuvent être définitivement effacées.
4. Support logiciel
Tous les programmes logiciels fournis avec le produit sont mis à disposition « en l'état ». ZOTAC n'assume aucune garantie quant au fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du logiciel.
5. Politique relative aux défauts de l'écran
Malgré nos normes élevées, le processus complexe de fabrication de l'écran peut entraîner de légères imperfections visuelles. Nos produits n'incluent pas de garantie « zéro pixel défectueux ».
6. Enregistrement du produit
Pour pouvoir bénéficier d'une extension de garantie, vous devez enregistrer votre produit ZOTAC en ligne dans les 30 jours suivant la date d'achat. L'enregistrement n'est possible que sur le site www.ZOTAC.com. Vous devez accepter la collecte de vos données sur ce site. Après un enregistrement réussi, ZOTAC vous enverra une confirmation par e-mail. Cela ne signifie toutefois pas automatiquement que l'enregistrement est valide ; conservez-la donc comme preuve future.
7. Annulation de la garantie
La garantie standard et l'extension de garantie sont caduques en cas de non-respect des instructions d'utilisation, d’utilisation inappropriée, de surcharge ou de modification du produit, ou en présence de dommages imputables au client, tels que :
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
8. Réclamations et traitement
Pour un traitement rapide, les demandes au titre de la garantie constructeur pendant la période de garantie standard doivent être déposées en priorité auprès du vendeur respectif (revendeur). Si un traitement via le vendeur n'est pas possible, les demandes peuvent être adressées directement à ZOTAC.
Les demandes dans le cadre de l'extension de garantie doivent obligatoirement être soumises directement à ZOTAC. L'extension de garantie est personnelle et ne peut être invoquée que par l'acheteur original du produit enregistré.
9. Clause de non-responsabilité pour les dommages consécutifs
La garantie se limite strictement à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. ZOTAC décline toute responsabilité pour les dommages accessoires, indirects ou consécutifs, qu’ils résultent du fonctionnement du produit ou d’une interruption de son utilisation pour des raisons techniques.
10. Droit applicable
Cette garantie constructeur est régie par la législation du pays où le produit ZOTAC a été commercialisé. ZOTAC Europe GmbH agit en qualité de représentant officiel de ZOTAC Technology Pte. Ltd., dont le siège social est situé à Singapour.
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