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ZOTAC 產品保固知多少?解答最常見的 6 大問題!

2019.07.24 2:00 AM

ZOTAC 關心顧客的使用體驗,保固服務偏布全世界。在台灣,我們與聯強國際合作,一直改良售後服務,希望加強對消費者的保障。去年起我們收到了各式各樣對於保固的咨詢,例如「顯卡壞了可以往哪裡維修?」、「怎樣才可享有保固服務?」等等,所以小編整理出當中最多人關心的 6 大問題,為大家一一解答!

 

Q1. ZOTAC 顯示卡在台灣的保固期有多長?

ZOTAC 顯示卡的標準保固為 3 年,只要完成 ZOTAC 產品註冊,更可以延長保固 1 年,所以總保固時間高達 4 年。值得留意的是,凡於 2019 年 4 月以後購買 AMP 或 ArcticStorm 系列的顯示卡,能享有更長的延長保固期(2 年),保障更多。

 

Q2. 非本地買的 ZOTAC 顯示卡,能否在台灣享有售後服務?

ZOTAC 保固條款因地區而異,台灣消費者則必需購買聯強代理的產品,才能享有售後服務及保固維修。如果是在其他國家購買的 ZOTAC 產品,恕不在台灣提供保固服務,大家記得要注意!

 

Q3. 產品有問題要送去哪維修?

為了加強在地支援,ZOTAC 台灣的售後服務及產品維修皆由代理商聯強國際提供。聯強在全台灣有 10 個服務據點,其中的台北光華站台中美村站台南青年站高雄建國站在星期六也有收件並提供現場快速維修。有關維修服務的查詢,可參閱  聯強維修保固

 

Q4. 參加活動或抽獎換得的 ZOTAC 顯示卡,能否享有售後服務及保固維修?

很抱歉,如果你的顯示卡是活動或抽獎的贈品,是無法享有 3 年的標準保固或延長保固。不過如果該顯示卡在活動期間的一年內有任何故障,歡迎你到 ZOTAC 官網的「聯繫我們」來預約產品維修。

 

Q5如何登記 ZOTAC 產品?

請按以下步驟,在 ZOTAC 官方網站 登記產品。(購買產品後,先不要急著開玩或是忙著把照片放上 IG 啊,記得於購買產品後 30 天內 登記產品,註冊後才能享受延長保固。)

 

步驟一:前往 ZOTAC 網站進行 產品登記

步驟二:輸入個人資料及地址

 

步驟三:按包裝盒上的標籤,輸入產品型號(SKU)及產品編號(SN)(以下圖示例子僅供參考)

步驟四:上傳賣家提供的發票或收據副本

 

步驟五:按「發出」完成產品登記

 

Q6. 請問如何得知我已登記註冊成功?

ZOTAC 官網目前還沒有讓消費者自行查詢的功能。如果不確定自己的顯示卡有沒有成功登記,你可以在 ZOTAC 網站的「聯繫我們」作出查詢。

 

如果你有更多關於保固的問題,歡迎聯絡 ZOTAC 或 聯強國際,我們會盡快為你服務。顧客亦可以參閱我們的官方網站,了解更多台灣 ZOTAC 的 保固條款

 

謝謝你選擇 ZOTAC 產品,希望今後我們為你帶來更好的使用體驗!

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