Garantia
Q: Si adquiero un producto ZOTAC desde otro país/región, ¿tendrá garantía en mi lugar de residencia?
A: Los productos ZOTAC no cuentan con garantía global. La garantía solo es válida en el país/región don...
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Q: ¿Cómo solicito el registro del producto o RMA/Reparación si no cuento con un comprobante de compra?
A: Todos los productos ZOTAC deberán contar con un recibo/factura de compra válido para los servicios r...
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Q: ¿Los productos de segunda mano cuentan con garantía?
A: La garantía de productos ZOTAC no es transferible.
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Q: ¿Cómo se puede verificar el estado de garantía de un producto?
A: Hay varios factores que debemos considerar cuando verificamos el estado de garantía de un producto.
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General
Q: ¿Cómo obtener un reembolso por la compra de un producto?
A: Consulte en el lugar de compra y su política de reembolso. ZOTAC no ofrece reembolsos por compras de...
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Q: ¿Cómo identificar a los productos ZOTAC (SKU, PN)?
A: Los productos ZOTAC se identifican por su nombre de producto, número SKU y número de pieza (PN, en i...
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Q: ¿Qué productos ZOTAC se encuentran disponibles?
A: Los productos ZOTAC incluyen, entre otros, places madre, tarjetas gráficas, Mini PC ZBOX, accesorios...
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Q: ¿Cuál es el contacto para Asistencia postventa?
A: Use la página Contáctenos y seleccione el departamento correspondiente a su consulta.
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Q: ¿Cuál es el contacto para Asistencia Técnica?
A: Use la página Contáctenos y seleccione el departamento correspondiente a su consulta.
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Q: ¿Cuál es el contacto para consultar por Ventas?
A: Use la página Contáctenos y seleccione el departamento correspondiente a su consulta.
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Q: ¿Cómo obtener información y asistencia sobre los productos ZOTAC?
A: La información general y del producto, inclusive los folletos de productos se encuentran disponibles...
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Q: ¿Hay certificaciones de productos ZOTAC?
A: Todos los productos ZOTAC atraviesan pruebas intensivas de compatibilidad y confiabilidad en nuestro...
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Q: ¿Dónde puedo adquirir productos ZOTAC?
A: Las placas madre, tarjetas gráficas y Mini PC ZBOX de ZOTAC se venden en todo el mundo a través de d...
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Tarjetas Graficas
Q: No image is displayed after turning on my PC.
A: If there are no display from your GPU after booting up your PC, you can check if:
The power cord of ...
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Q: I am getting lower FPS than expected in-game/ the image is choppy.
A: First, you can check if the GPU is operating at a normal temperature through the FireStorm software,...
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Q: The GPU’s fans are not spinning.
A: Most 30 Series or later GPUs have the “FREEZE FAN STOP” feature, which makes it so that the fans wou...
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Q: Windows is blocking my FireStorm Installation.
A: If your FireStorm Installation was blocked by a Windows pop-up, you should click on “Show More Detai...
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Q: How do I control lighting effects on SPECTRA-enabled GPUs?
A: You can download the FireStorm software version corresponding to your GPU model to change lighting e...
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Q: ¿Cómo obtengo una VBIOS actualizada para mi tarjeta gráfica?
A: Generalmente, ZOTAC no cuenta con archivos VBIOS disponibles para descargas por parte de usuarios fi...
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Q: ¿Cómo puedo habilitar o deshabilitar la parada de ventilador en ciertos modelos de tarjeta gráfica?
A: La parada de ventilador FREEZE es una función disponible solo en ciertos modelos. Busque la etiqueta...
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