Garantia
Q: Si adquiero un producto ZOTAC desde otro país/región, ¿tendrá garantía en mi lugar de residencia?
A: Los productos ZOTAC no cuentan con garantía global. La garantía solo es válida en el país/región don...
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Q: ¿Cómo solicito el registro del producto o RMA/Reparación si no cuento con un comprobante de compra?
A: Todos los productos ZOTAC deberán contar con un recibo/factura de compra válido para los servicios r...
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Q: ¿Los productos de segunda mano cuentan con garantía?
A: La garantía de productos ZOTAC no es transferible.
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Q: ¿Cómo se puede verificar el estado de garantía de un producto?
A: Hay varios factores que debemos considerar cuando verificamos el estado de garantía de un producto.
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General
Q: ¿Cómo obtener un reembolso por la compra de un producto?
A: Consulte en el lugar de compra y su política de reembolso. ZOTAC no ofrece reembolsos por compras de...
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Q: ¿Cómo identificar a los productos ZOTAC (SKU, PN)?
A: Los productos ZOTAC se identifican por su nombre de producto, número SKU y número de pieza (PN, en i...
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Q: ¿Qué productos ZOTAC se encuentran disponibles?
A: Los productos ZOTAC incluyen, entre otros, places madre, tarjetas gráficas, Mini PC ZBOX, accesorios...
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Q: ¿Cuál es el contacto para Asistencia postventa?
A: Use la página Contáctenos y seleccione el departamento correspondiente a su consulta.
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Q: ¿Cuál es el contacto para Asistencia Técnica?
A: Use la página Contáctenos y seleccione el departamento correspondiente a su consulta.
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Q: ¿Cuál es el contacto para consultar por Ventas?
A: Use la página Contáctenos y seleccione el departamento correspondiente a su consulta.
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Q: ¿Cómo obtener información y asistencia sobre los productos ZOTAC?
A: La información general y del producto, inclusive los folletos de productos se encuentran disponibles...
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Q: ¿Hay certificaciones de productos ZOTAC?
A: Todos los productos ZOTAC atraviesan pruebas intensivas de compatibilidad y confiabilidad en nuestro...
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Q: ¿Dónde puedo adquirir productos ZOTAC?
A: Las placas madre, tarjetas gráficas y Mini PC ZBOX de ZOTAC se venden en todo el mundo a través de d...
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Tarjetas Graficas
Q: SLI / NVLINK Spacing Recommendations
A: Las tarjetas gráficas necesitan flujo de aire y espacio para respirar a fin de mantener temperaturas...
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Q: ¿Cómo obtengo una VBIOS actualizada para mi tarjeta gráfica?
A: Generalmente, ZOTAC no cuenta con archivos VBIOS disponibles para descargas por parte de usuarios fi...
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Q: Ya no puedo controlar la iluminación SPECTRA / la iluminación SPECTRA no funciona.
A: Este no es un procedimiento de operación normal.
Intente lo siguiente:
Desconecte la tarjeta gráfi...
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Q: ¿Cómo puedo habilitar o deshabilitar la parada de ventilador en ciertos modelos de tarjeta gráfica?
A: La parada de ventilador FREEZE es una función disponible solo en ciertos modelos. Busque la etiqueta...
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Q: ¿Cómo usar FireStorm para el overclocking de las tarjetas gráficas ZOTAC GeForce GTX 1070 Ti AMP y AMP EXTREME?
A: Descargue la más versión más reciente de FireStorm para poder usar la función OC para los modelos 10...
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Q: Windows 10 no reconoce el adaptador de gráficos.
A: Es necesario actualizar versiones de Windows 10 anteriores a 1607 a fin de que los drivers reconozca...
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Q: ¿Por qué los ventiladores NO giran?
A: Las nuevas tarjetas gráficas (GTX 960, 980ti, 950) cuentan con una nueva función llamada FREEZE, que...
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