ZOTAC Warranty Policy Japan

ZOTAC 保証規定

 

ZOTAC製品をお買い上げいただき、ありがとうございます。

保証期間中に故障した場合、以下無償修理適応除外に該当しない場合に限り、無償にて修理いたします。また、保証期間経過後は、いずれも有償修理となります。

  1. 保証期間は、製品お買い上げ日より12ヵ月間です。
  2. 保証期間内におきましても次のような場合(無償修理適応除外)は、有償修理となります。
    1. 保証書及びご購入日の証拠となる物のご提示が無い場合。
    2. 保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店印の無い場合、あるいは字句を書き換えられた場合
    3. シリアル番号(SN番号)や製品型番(SKU)シールを故意に剥がしている場合。
    4. 製品の不適切な使用および不当な修理・改造による故障、または損傷。
    5. 製品仕様として定められた諸条件(電気仕様・環境条件等)より外れた環境で使用された場合
    6. お買い上げ後の落下、水没等による故障、または損傷。
    7. 暴風、火災、地震、津波、落雷等の天災地変および 戦争、紛争等による故障または損傷
    8. お客様ご自身の利用環境に起因する自然消耗、劣化、摩耗による故障または損傷
    9. 故障の原因が本製品以外に起因する場合。
    10. 中古販売やオークション等の2次流通を経た場合。
      • 修理をご依頼いただく場合、発送時の送料はお客様ご負担、弊社からの返送時の費用は弊社負担とさせて頂きます。
      • 製品以外のパーツ等をお預かりする事は出来ません。お客様のお手元に保管下さい
  3. 本保証は日本国内においてのみ有効です。<This warranty valid only in Japan>
  4. 保証の範囲は、本製品の修理、交換、または同等機能の製品との代替交換に限ります。また、本製品の故障に起因するデータ損失などの付随的損害については、一切その責を負わないものとします。
  5. 修理完了製品の保証は、ご購入時より発生する保証期間の満了日をもって保証期間は終了となります。修理・交換等のご依頼による保証期間の延長および新規保証期間の追加はございません。
  6. 製品保証をご依頼頂く窓口は原則ご購入頂いた販売店様になります。まずは、ご購入頂いた販売店様までお問い合わせください。
    なお、製品に関する技術問い合わせ等は弊社WEBサイトをご参照下さい
  7. 本製品の故障や使用により生じた直接、間接的な損害につきましては、当社は一切その責任を負わないものとします。

保証規定に関するお問合せ先
株式会社ゾタック日本  カスタマーサポートセンター
電話番号:0570-076077
受付時間:10:00~17:00 (土日祝日を除く)

 

<2020.03.05>

 


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