保証規定

※本保証規定は日本国内正規流通品においてのみ有効です。
 並行輸入品、直接輸入品、中古品は本保証の適用外となります。
※本保証規定は予告なく変更する場合がございます。
 製品の保証は最新の保証規定の内容を適用することとさせていただきます。
※他社製周辺機器、ソフトウェアにおける動作保証は行っておりません。
 各製品の詳細については、各周辺機器メーカーヘお問い合わせください。
※コイル鳴きは初期不良・修理・サポートの対象外です。


■初期不良について
製品に初期不良が確認された場合の対応方法については、ご購入された販売店様の保証規定に準じます。まずは、ご購入された販売店様へご確認ください。


■無償修理期間について
保証期間中に故障し以下無償修理適用除外に該当しない場合に限り、無償にて修理いたします。また、保証期間経過後は、いずれも有償修理となります。
※製品保証をご依頼頂く窓口は原則ご購入頂いた販売店様になります。まずはご購入された販売店様までご相談ください。
 通信販売の場合もご購入頂いた販売店様が修理窓口となります。

  1. 保証期間は、製品ご購入日より12ヵ月間です。

  2. 保証期間内におきましても次のような場合(無償修理適用除外)は、有償修理となります。

    ①保証書およびご購入日の確認が取れる納品書・レシート等のご提示が無い場合
    ②保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店様印の無い場合、あるいは字句を書き換えられた場合
    ③製品のシリアル番号(SN番号)や製品型番(SKU番号)の刻印やシールの改ざん、もしくは剥離、判読不可能な場合
    ④製品の不適切な使用および不当な修理・改造、不注意、事故、不具合のあるインストール、不適切なスペアパーツの使用による故障、または損傷、マイニング、オーバークロックでの使用
    ⑤製品仕様として定められた諸条件(電気仕様・環境条件等)より外れた環境で使用された場合、また、24時間以上の連続使用、あるいは高温多湿な場所や粉塵・埃の多い場所など、一般的な家庭・オフィスでの使用環境・使用方法から著しく逸脱した状態で使用された場合
    ⑥落下、水没等お客様の過失による故障、または損傷
    ⑦暴風、火災、地震、津波、落雷等の天災地変および戦争、紛争等による故障または損傷
    ⑧お客様ご自身の利用環境に起因する自然消耗、劣化、摩耗による故障または損傷
    ⑨故障の原因が本製品以外に起因する場合
    ⑩中古販売やオークション等の2次流通を経て購入された場合

  3. 本製品の故障や使用により生じた直接、間接的な損害につきましては、一切その責任を負わないものとします。

  4. 販売店様独自の保証サービスは本保証規定の適用外となります。販売店様のサービス(延長保証など)にご加入の場合は、ご購入された販売店様にご相談ください。

  5. ■保証期間後の修理について
    基本的に保証期間後の商品に関しては有償修理となります。修理をご依頼いただく場合はパッケージまたは保証書に記載のある株式会社ゾタック日本または株式会社アスクにご相談ください。


    株式会社ゾタック日本
    https://www.zotac.com/jp/support

    株式会社アスク
    https://support.ask-corp.jp/hc/ja/requests/new


    <2021/05/14>

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