Política de Garantía de ZOTAC (Spain)
En ZOTAC, tomamos muy en serio el control de calidad y el proceso de producción. Entendemos la importancia de proteger tu inversión con nosotros, y por eso ofrecemos una garantía estándar en todos nuestros productos. Además, para productos seleccionados en determinadas regiones, ofrecemos la posibilidad de extender la garantía a través de un proceso de registro en línea. Antes de aprovechar esta garantía, es crucial que leas y comprendas los términos y condiciones para asegurar una reclamación válida.
Resumen de la Garantía de ZOTAC
Tipo de producto:
Tarjetas gráficas (GeForce RTX Serie 30 y posteriores)
· Garantía estándar: 3 años
· Garantía extendida: +2 años
Tarjetas gráficas (GeForce RTX Serie 20 y anteriores)
· Garantía estándar: 2 años
· Garantía extendida: +3 años
ZOTAC GAMING ZONE Handheld Console PC
· Garantía estándar: 2 años (incluyendo batería y adaptador de corriente)
ZOTAC GAMING ZONE Estuche de transporte
· Garantía estándar: 1 año
ZOTAC GAMING Docking Station
· Garantía estándar: 2 años
Mini PC (todas los mini PC que se lanzaron después del 1 de enero de 2021)
· Garantía estándar: 3 años
· Garantía extendida: +2 años
ZOTAC GAMING Gaming PC
· Garantía estándar: 2 años
· Garantía del teclado y el ratón incluidos: 1 año en total
VR GO
· Garantía estándar: 2 años
· Garantía de la base de carga incluida: 1 año en total
· Garantía de las baterías incluidas: 6 meses en total
Accesorios
· Garantía estándar: 1 año
· Garantía total de las baterías VR GO: 6 meses en total
Discos duros de estado sólido (SSDs)
· Garantía estándar: 3 años
External Thunderbolt 3 Box (AMP BOX y AMP BOX MINI)
· Garantía estándar: 2 años
Los modelos de Mini PC ZBOX introducidos antes del 1 de enero de 2021 tienen una garantía del fabricante de 2 años, que puede extenderse a 5 años mediante el registro.
Tenga en cuenta que esta garantía limitada del fabricante no afecta los derechos legales que le corresponden según las leyes aplicables.
1. Condiciones de la garantía
Dentro del período de garantía, ZOTAC o un tercero contratado por ZOTAC rectificará los defectos en el material y la producción de los productos ZOTAC, a elección de ZOTAC, ya sea proporcionando servicios de reparación o entregándole un producto de reemplazo. La entrega de un modelo posterior también se considera un reemplazo para estos fines. La garantía extendida no se aplica a la batería, el disco duro y la memoria de los minipcs y los accesorios.
2. Período de garantía
ZOTAC respalda la calidad de sus productos y se asegurará de que estén fabricados según los estándares de calidad más estrictos. El período de garantía varía según la región; asegúrese de consultar la página web de ZOTAC de su región. ZOTAC garantiza que nuestros productos están libres de defectos de material y mano de obra durante el período de garantía.
Si no se puede presentar una factura u otra prueba documental de compra de un dispositivo ZOTAC nuevo a un distribuidor autorizado cuando solicite los servicios de garantía, la fecha de fabricación registrada por ZOTAC se considerará la fecha de inicio del período de garantía.
3. General
Esta garantía no se aplica a ningún producto que se venda como usado o reacondicionado. Se debe conservar la factura de compra original para futuras solicitudes de garantía. Es importante tener en cuenta que esta garantía no cubre fallas que resulten de una instalación, operación, limpieza o mantenimiento inadecuados. Además, no cubre los accidentes, daños, uso indebido, abuso, modificaciones del producto que no sean de ZOTAC, programas de software de terceros, desgaste normal o cualquier otro evento, acto, defecto u omisión que esté fuera del control de ZOTAC.
4. Soporte de software
Todo el software que se proporciona con el producto se ofrece "tal como está". ZOTAC no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del software incluido con el producto.
5. Política sobre defectos en las pantallas
Si bien nos esforzamos por alcanzar los estándares más altos posibles, es importante tener en cuenta que el intrincado proceso de fabricación de las pantallas puede provocar pequeñas imperfecciones visuales. Tenga en cuenta que nuestros productos no cuentan con una garantía de defectos de 0 píxeles.
6. Registro del producto
Para disfrutar de los servicios de garantía extendida, debe registrar su compra del producto ZOTAC en línea dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los productos solo se pueden registrar en el sitio web www.ZOTAC.com. Debe dar su consentimiento para la recopilación de sus datos que se ingresarán en el sitio web mencionado anteriormente. ZOTAC le enviará un recibo por correo electrónico después de un registro exitoso del producto para su revisión. El recibo por correo electrónico no implica un registro válido, pero consérvelo para futuras referencias.
7. ZOTAC se reserva el derecho de anular la garantía
La garantía no se extiende a defectos causados por el incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento, uso inadecuado, condiciones de funcionamiento inadecuadas, sobrecarga o modificaciones del producto o daños inducidos por el cliente, incluidos, entre otros:
En particular, la garantía quedará nula y sin efecto si:
- el producto ha sido modificado y/o dañado intencionalmente de cualquier manera; o
- el número de serie ha sido alterado, desfigurado o eliminado; o
- el ventilador de refrigeración de la GPU ha sido eliminado o reemplazado; o
- el producto ha sido utilizado para cualquier actividad de minería de criptomonedas (a menos que esté diseñado específicamente para tal fin); y
- Fraude, robo, desaparición inexplicable o daños/circunstancias perjudiciales causadas por un acto intencional del cliente.
Para los productos que se han instalado o modificado con software o hardware no original (como SSD o RAM), ZOTAC solo probará o reparará el producto con la configuración de software/hardware original.
8. Reclamaciones
Las reclamaciones de garantía durante el período de garantía estándar (el período de garantía estándar varía según la región) deben tramitarse a través del vendedor del producto, quien enviará el producto defectuoso a ZOTAC para los servicios de garantía. Las reclamaciones de garantía durante el período de garantía extendida deben presentarse directamente a ZOTAC. Las reclamaciones de garantía extendida deben enviarse por correo electrónico a ZOTAC y proporcionar la siguiente información:
- nombre del producto ZOTAC
- número de serie del producto
- nombre del cliente
- fecha de registro
- recibo de compra fotocopiado y certificado de registro
- descripción del defecto
- especificaciones del sistema y sistema operativo.
Las reclamaciones de garantía durante el período de garantía extendida deben ser presentadas por el comprador original del producto ZOTAC que se haya registrado debidamente para los servicios de garantía del producto en línea de acuerdo con el párrafo 6 anterior.
El producto devuelto para los servicios de garantía extendida debe enviarse a ZOTAC o a un centro de servicio designado por ZOTAC según las instrucciones de ZOTAC. Usted será responsable de los costos y el riesgo del transporte.
9. Exclusión de otras reclamaciones
La garantía y la garantía extendida (si corresponde) no darán lugar a ninguna reclamación que no sea el derecho a que los defectos del producto se solucionen mediante reparación o reemplazo, tal como se establece en los términos y condiciones de la garantía. Bajo ninguna circunstancia ZOTAC será responsable de ningún daño que surja o resulte del uso o la imposibilidad de usar los productos. Cualquier responsabilidad de ZOTAC que no esté excluida se limitará al precio de compra del producto ZOTAC pagado por usted.
9. No se extiende ni renueva el período de garantía
El período de garantía comienza en la fecha de compra del producto.
10. Ámbito de aplicación
Los términos de la garantía varían según la región. Asegúrese de estar viendo la página web regional correspondiente para conocer los términos de garantía correspondientes.
11. Ley aplicable
La garantía y la garantía extendida (si corresponde) se regirán por las leyes aplicables a la venta del producto ZOTAC a usted.
ZOTAC Technology Pte. Limited
Unit #11-27 at 20 Pasir Panjang Road, Mapletree Business City, Singapore 117439
Términos y condiciones comerciales
de venta y política de devoluciones
1. Alcance
1.1 “ZOTAC” significa Zotac Technology Pte. Limited, una empresa constituida en Singapore con domicilio social en Unit #11-27 at 20 Pasir Panjang Road, Mapletree Business City, Singapore 117439.
1.2 "Cliente" significa el cliente de ZOTAC.
ZOTAC y el Cliente se denominarán conjuntamente "Partes" e individualmente "Parte".
1.3 “Condiciones” significa estos Términos y Condiciones Comerciales de Venta y Política de Devoluciones.
1.4 "Bienes" incluye Bienes, repuestos, componentes y servicios ZOTAC vendidos o proporcionados por ZOTAC al Cliente bajo cualquier factura, factura proforma o acuerdo relacionado con ventas.
1.5 “Precio” significa el precio de los Bienes.
1.6 Estas Condiciones se aplicarán a todas las ventas de Bienes que realice ZOTAC al Cliente y formarán parte integral de cualquier acuerdo de venta entre ZOTAC y el Cliente. Los términos y condiciones generales del Cliente o la letra pequeña de su orden de compra o acuerdo de compra no son vinculantes para ZOTAC, incluso si el Cliente realiza tal reclamación y ZOTAC no plantea ninguna objeción al respecto.
2. Mercancías y muestras
2.1 Todas las declaraciones, información técnica y recomendaciones relativas a los Bienes vendidos o muestras proporcionadas por ZOTAC se basan en pruebas que se consideran fiables, pero no constituyen ninguna garantía en cuanto a su precisión, integridad o idoneidad para los fines del Cliente. Las partes reconocen que todos los Bienes se venden y/o se proporcionan muestras sobre la base de que es responsabilidad exclusiva del Cliente determinar de forma independiente que los Bienes son adecuados para los fines del Cliente.
2.2 Las muestras suministradas al Cliente se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen ninguna garantía expresa o implícita de conformidad, calidad, descripción, idoneidad para el fin previsto o calidad comercial. Se considerará que el Cliente se ha cerciorado de dichos aspectos antes de solicitar los Bienes.
3. Entrega
3.1 La entrega está sujeta a los Términos Comerciales Internacionales de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) vigentes en la fecha de envío correspondiente ("Incoterms").
3.2 Las fechas de entrega previstas mencionadas en cualquier cotización, factura proforma, formulario de aceptación de pedido u otros medios son solo aproximaciones y no representan ninguna obligación vinculante de ZOTAC hacia el Cliente.
3.3 ZOTAC está autorizada a ampliar razonablemente los plazos de entrega y ejecución hasta 4 semanas en caso de interrupciones que ocurran debido a fuerza mayor y otros impedimentos imprevisibles por los cuales ZOTAC no debería ser considerada responsable, por ejemplo, no recepción de entregas del proveedor, cierres patronales, interrupción de operaciones, etc.
4. Embalaje
Los productos se prepararán, empacarán y etiquetarán según los requisitos estándar de ZOTAC para el modo de transporte. El cliente puede solicitar un embalaje especial, pero los gastos adicionales correrán a cargo exclusivamente del cliente.
5. Cotizaciones
5.1 Una cotización de ZOTAC no constituye una oferta. ZOTAC se reserva explícitamente el derecho de retirar o modificar la cotización en cualquier momento antes de la confirmación del pedido por parte del Cliente. Para evitar dudas, la orden de compra del Cliente no se considerará aceptada a menos que ZOTAC la acepte por escrito o mediante conducta.
5.2 Si el Cliente proporciona datos, dibujos, volúmenes, etc. a ZOTAC, ZOTAC asumirá que son precisos y completos y podrá basar la oferta de ZOTAC en ellos.
6. Precios
6.1 Todos los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos, aranceles o cargos. A menos que las Partes acuerden lo contrario, el Cliente será el único responsable de todos los impuestos (incluido el IVA, los aranceles u otros cargos gubernamentales o reglamentarios impuestos a los Bienes), excepto los impuestos relacionados con los ingresos de los que ZOTAC sea directamente responsable.
6.2 ZOTAC tendrá el derecho en cualquier momento de revisar los Precios o aumentar los Precios acordados para tener en cuenta la inflación y los aumentos en los costos, incluidos, entre otros, los costos de adquisición de materiales, transporte, mano de obra u otros gastos generales, el aumento o imposición de cualquier impuesto, arancel y/u otro gravamen y/o cualquier variación en los tipos de cambio.
7. Condiciones de pago
7.1 ZOTAC facturará al Cliente en el momento de la entrega de los Bienes. El pago de las facturas se realizará (i) en la moneda facturada, (ii) mediante transferencia bancaria a la cuenta especificada en la factura. Si se concede un límite de crédito y a menos que las Partes acuerden lo contrario, el pago se realizará dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura sin que se aplique ninguna compensación o descuento.
7.2 El límite de crédito otorgado por ZOTAC al Cliente para la compra de los Bienes podrá ser modificado o revocado por ZOTAC en cualquier momento. Si un pedido de compra de Bienes supera el límite de crédito o se produce un cambio en la solvencia del Cliente, ZOTAC tendrá derecho a exigir el pago por adelantado o en efectivo en el momento de la entrega de los Bienes.
7.3 ZOTAC tendrá en todo momento el derecho de exigir el pago por adelantado o en efectivo al momento de la entrega de los Bienes o de exigir que se proporcione una garantía en una forma aprobada por ZOTAC para asegurar que se pague el Precio.
7.4 Si el Cliente no paga de acuerdo con la Cláusula 7.1 anterior o no paga la factura en su fecha de vencimiento sin un motivo razonable, ZOTAC puede negarse a aceptar más Órdenes de Compra y retener el envío de los Bienes ya pedidos por el Cliente a su exclusivo criterio. ZOTAC no será responsable de ninguna pérdida o compensación de ningún tipo que pueda sufrir el Cliente. Todos los montos e intereses pagaderos por el Cliente vencerán inmediatamente a ZOTAC.
7.5 ZOTAC tiene derecho a cobrar intereses por pago tardío a una tasa del 2% mensual o la tasa más alta permitida por las leyes aplicables, la que sea mayor, además de sus otros derechos y recursos, y puede optar por no cumplir con ninguna otra obligación en virtud de cualquier acuerdo relacionado con las ventas hasta la liquidación total del pago pendiente.
7.6 ZOTAC tendrá derecho a compensar cualquier monto y/o cargo adeudado por el Cliente con cualquier monto adeudado por ZOTAC al Cliente.
8. Título
8.1 Sin perjuicio de la entrega y transmisión del riesgo, y con prelación a los Incoterms aplicables, la titularidad de los Bienes quedará en manos de ZOTAC y solo se transferirá al Cliente cuando el Cliente haya cumplido plenamente con todas sus obligaciones contenidas en estas Condiciones y cualquier acuerdo de venta entre ZOTAC y el Cliente o que surjan de ellas.
8.2 Si el Cliente incumple alguna obligación derivada de estas Condiciones y/o cualquier acuerdo de venta entre ZOTAC y el Cliente, ZOTAC tendrá derecho en todo momento a obtener la posesión de los Bienes sobre los que se ha reservado la titularidad, dondequiera que se encuentren, sin perjuicio del derecho de ZOTAC a recibir una compensación del Cliente en relación con el incumplimiento del Cliente.
8.3 El Cliente otorga por la presente un derecho y una licencia irrevocables a ZOTAC y a sus empleados y agentes para ingresar a todas o algunas de las instalaciones del Cliente con o sin vehículos durante el horario comercial normal con el fin de inspeccionar y/o recuperar los Bienes sobre los que ha retenido la titularidad. Este derecho y licencia continuarán subsistiendo a pesar de la terminación por cualquier motivo de cualquier venta bajo estas Condiciones y cualquier otro acuerdo relacionado con ventas entre ZOTAC y el Cliente.
8.4 ZOTAC se reserva el derecho de recuperar y revender cualquier Producto sobre el cual haya retenido la propiedad. El consentimiento de ZOTAC para que el Cliente conserve los Productos y cualquier derecho que el Cliente pueda tener para conservar los Productos cesarán en cualquier caso:
si cualquier suma adeudada por el Cliente a ZOTAC (ya sea con respecto a los Productos o de otro modo) no se paga a ZOTAC de acuerdo con estas Condiciones;
al ocurrir cualquiera de los eventos establecidos en la cláusula 14 a continuación; o
c. si el Cliente incumple cualquier acuerdo con ZOTAC.
8.5 Mientras el Cliente conserve los Bienes con el consentimiento de ZOTAC (pero no de otra manera), el Cliente puede, en el curso normal de su negocio, vender o alquilar los Bienes siempre que:
entre el Cliente y su comprador, el Cliente venderá o alquilará los Bienes como principal y el Cliente no comprometerá ni estará facultado para comprometer a ZOTAC a ninguna relación contractual con, o responsabilidad ante, su comprador o cualquier otra persona;
b. sin perjuicio de cualquier período de crédito acordado para el pago del precio de los Bienes, el Cliente deberá pagar el producto de dichas ventas o alquileres a ZOTAC inmediatamente después de recibirlos.
8.6 El Cliente acepta inmediatamente, en el momento en que ZOTAC así lo solicite, ceder o pignorar a ZOTAC todos los derechos y reclamaciones que el Cliente pueda tener contra sus compradores que surjan de dichas ventas hasta que se realice el pago completo como se indicó anteriormente.
9. Propiedad intelectual
9.1 El Cliente deberá indemnizar y mantener indemne a ZOTAC frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, costes, daños y gastos en los que incurra o de los que ZOTAC pueda llegar a ser responsable como resultado directo o indirecto de
a. la realización de cualquier trabajo que se requiera realizar en los Bienes de conformidad con los requisitos o especificaciones del Cliente que implique una infracción o supuesta infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial conferido a un tercero; o
b. la realización de cualquier modificación, alteración u otro trabajo en los Bienes que implique una infracción o supuesta infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial conferido a un tercero por cualquier persona que no sea ZOTAC.
9.2 SUJETO A LA CLÁUSULA 9.3, ZOTAC NO TENDRÁ NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD ANTE EL CLIENTE EN CASO DE QUE LOS BIENES INFRINGAN O SE ALEGUE QUE INFRINGEN LOS DERECHOS DE UN TERCERO.
9.3 No obstante lo anterior, si en cualquier momento se hace una denuncia de infracción de la propiedad intelectual (incluidos, entre otros, derechos de patente, derechos de autor, marca registrada o diseño) con respecto a los Bienes o si, en la opinión razonable de ZOTAC, es probable que se haga dicha denuncia, ZOTAC podrá, a su discreción y a su propio cargo:
modificar o reemplazar los Bienes sin perjudicar el rendimiento general de los mismos, a fin de evitar la infracción; o
obtener para el Cliente el derecho a continuar utilizando los Bienes; o
recomprar los Bienes al precio pagado por el Cliente menos la depreciación a la tasa que ZOTAC aplique a sus propios inventarios.
El Cliente deberá notificar a ZOTAC de inmediato cualquier reclamo realizado o acción interpuesta o amenazada que alegue la infracción de los derechos de un tercero. ZOTAC tendrá el control y llevará a cabo dichos procedimientos de la manera que determine. El Cliente deberá proporcionar toda la asistencia razonable que ZOTAC pueda solicitar. El costo de dichos procedimientos se asumirá en las proporciones que determinen las Partes.
9.4 La venta de los Bienes y/o cualquier acuerdo relacionado con la venta no otorgará, de ninguna manera, derechos al Cliente con respecto a los derechos de propiedad intelectual de ZOTAC, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de modelo y derechos de patente. El Cliente no divulgará ninguna información con respecto a los Bienes y desarrollos relacionados con futuros Bienes y/o nuevos procesos de fabricación a terceros.
10. Garantía
10.1 ZOTAC garantiza que, durante el período establecido en la cláusula 10.2 a continuación, los Productos, en lo que respecta a los materiales, estarán libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y manipulación. ZOTAC no ofrece ninguna otra garantía con respecto a los Productos, ni expresa ni implícita. El Cliente será responsable de todas y cada una de las reclamaciones realizadas por terceros.
10.2 El período de garantía es el período de tiempo establecido en la Política y procedimiento de RMA para Productos Zotac en esta página anterior en el momento del envío. Si no hay tal declaración disponible en la Política y procedimiento de RMA para Productos Zotac, el período de garantía es de doce meses a partir de la fecha de entrega de los Productos por parte de ZOTAC al Cliente.
10.3 ZOTAC no será responsable de los defectos en los Productos causados por el desgaste normal. Esta garantía puede ser reclamada únicamente por el Cliente y no por los clientes del Cliente o los usuarios finales de los Productos.
10.4 Esta garantía no se aplicará a los Bienes que, según determine ZOTAC, hayan sido sometidos, ya sea por el Cliente o por cualquier otro tercero, a condiciones operativas y/o ambientales que no estén en conformidad con las especificaciones aplicables, como minería de criptomonedas o actividades relacionadas, o que hayan sido objeto de mal uso, negligencia, instalación o daños inadecuados o condiciones de almacenamiento anormales o inadecuadas o que hayan sido alterados, modificados o interferidos de alguna manera por cualquier persona que no sea el personal autorizado de ZOTAC. El Cliente está obligado a revelar toda la información solicitada para permitir que ZOTAC tome tal determinación.
10.5 No se aplicará ninguna garantía si los Bienes se utilizan fuera del período establecido en la cláusula 10.2. En caso de quejas o reclamos por parte del Cliente, el Cliente siempre tiene la obligación de demostrar un uso correcto y oportuno según las instrucciones, pautas y recomendaciones de ZOTAC.
10.6 Cuando se produzcan defectos en una parte de los Bienes entregados, ZOTAC tiene el derecho de inspeccionar y remediar los supuestos defectos. El Cliente deberá conceder a ZOTAC un período de gracia razonable (es decir, al menos 30 días a partir de la fecha de recepción de los Bienes devueltos por parte de ZOTAC) en el que ZOTAC pueda remediar el defecto.
10.7 Las reclamaciones relacionadas con defectos visuales en los Bienes deberán notificarse a ZOTAC dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El Cliente deberá anotar los defectos en los documentos de transporte pertinentes y conservar los Bienes defectuosos como prueba. Solo si ZOTAC lo solicita, el Cliente deberá devolver los Bienes defectuosos a ZOTAC en su embalaje original. Si y en la medida en que el departamento de atención al cliente de ZOTAC considere que las reclamaciones del Cliente están justificadas, ZOTAC reemplazará o reparará, a su discreción, los Bienes devueltos.
10.8 Las reclamaciones relacionadas con defectos no visuales en los Bienes que ocurran en una etapa posterior deberán notificarse a ZOTAC inmediatamente después de que ocurran. El Cliente deberá notificar de inmediato dichas reclamaciones al departamento de atención al cliente de ZOTAC.
10.9 Cualquier causa de acción por defectos del producto o de otro tipo que el Cliente pueda tener prescribirá después del vencimiento del período de garantía mencionado en la cláusula 10.2 anterior.
10.10 Si se produce algún incumplimiento de la garantía de ZOTAC dentro del período de garantía mencionado en la cláusula 10.2 anterior, la única obligación de ZOTAC en virtud del presente documento se limitará, a opción de ZOTAC, a acreditar, total o parcialmente, al Cliente el precio de compra de los Bienes afectados, o reemplazar los Bienes afectados o cualquier parte o partes afectadas de los mismos, siempre que se cumplan cada una de las siguientes tres condiciones:
ZOTAC reciba una notificación por escrito de incumplimiento en virtud del presente documento no más de 15 días después de que el defecto en cuestión haya llegado a conocimiento del Cliente o debiera haber llegado razonablemente a su conocimiento,
después de la autorización por escrito de ZOTAC, los Bienes en cuestión se devuelvan al centro de servicio designado de ZOTAC con los gastos de envío prepagos, y
c. 10.11 Sin perjuicio de cualquier otra cláusula, la única obligación de ZOTAC con respecto a cualquier falta de conformidad imputable de los Bienes entregados por razones distintas a defectos en los materiales o la mano de obra, se limitará, a opción de ZOTAC, a abonar al Cliente total o parcialmente el precio de compra, o a reemplazar los Bienes o cualquier parte o partes de los mismos, siempre que la falta de conformidad se notifique por escrito a ZOTAC dentro de un (1) mes después de la fecha de entrega de los Bienes al Cliente y se cumplan las condiciones (a), (b) y (c) a las que se hace referencia en la cláusula 10.10 anterior.
11. Responsabilidad
11.1 LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ZOTAC ANTE EL CLIENTE, YA SEA POR NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, FALSEDAD O POR OTROS MOTIVOS, EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ EL COSTO DE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS, NO CONFORMES, DAÑADOS O NO ENTREGADOS QUE DAN LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD SEGÚN SE DETERMINA POR LAS FACTURAS DE PRECIO NETO AL CLIENTE CON RESPECTO A CUALQUIER OCURRENCIA O SERIE DE OCURRENCIAS.
11.2 Sujeto a lo anterior, se excluyen todas las condiciones, garantías y representaciones, incluidas (pero no limitadas a) cualquier garantía contra la infracción de patentes, expresa o implícita por ley o de otro modo, en relación con los Productos. Además, ZOTAC no será responsable ante el Cliente por ninguna pérdida o daño que resulte de material defectuoso, mano de obra defectuosa o de cualquier otro modo que surja de la venta y/o del acuerdo relacionado con la venta y ya sea causado o no por la negligencia de ZOTAC, sus empleados o agentes, salvo que ZOTAC acepte la responsabilidad por mala conducta intencional, negligencia grave y muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de ZOTAC.
11.3 En ningún caso ZOTAC será responsable ante el Cliente por ninguna pérdida o daño indirecto, incidental o consecuente, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias previstas, buena voluntad, reputación, recibos comerciales o contratos o pérdidas o gastos resultantes de reclamos de terceros.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente durante cualquier período en el que dicho cumplimiento se retrase o se haga imposible por fuerza mayor, incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, guerras, embargos, disturbios, conflictos laborales (incluidos, entre otros, huelgas, huelgas a destajo, trabajo a celo) o la intervención de cualquier autoridad gubernamental, siempre que la Parte que no pueda cumplir como resultado de dicha fuerza mayor notifique a la otra Parte el retraso y las razones del mismo. Si
a. la fuerza mayor continúa durante un período acumulado de treinta (30) días, y
b. la situación de fuerza mayor causa un daño grave a la Parte cuyos derechos se ven afectados por la fuerza mayor,
dicha Parte podrá rescindir la venta y/o el contrato relacionado con la venta enviando una notificación de rescisión por escrito de conformidad con la cláusula 18 a continuación a la Parte que no pueda cumplir como resultado de la fuerza mayor. La Parte que dé por terminada la venta y/o cualquier acuerdo de venta entre Partes no será responsable ante la otra Parte por ningún daño sufrido por dicha parte como resultado de la terminación.
13. Confidencialidad
El cliente no deberá divulgar a terceros la información confidencial recibida de ZOTAC en relación con la venta o el contrato relacionado con la venta y deberá utilizar dicha información únicamente para cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato relacionado con la venta, excepto que lo exija la ley o con la aprobación previa por escrito de ZOTAC.
14. Terminación
14.1 Si se presenta una petición de quiebra contra cualquiera de las Partes, o si se designa un síndico o si el negocio de cualquiera de las Partes o cualquiera de las Partes realiza una cesión general en beneficio de los acreedores, o en caso de cualquier tipo de procedimiento de insolvencia judicial o extrajudicial, ya sea voluntario o involuntario, o debido a acciones de terceros, incluyendo, entre otros, el embargo de propiedades, o cualquier otro procedimiento análogo que se instituya en cualquier jurisdicción, por el cual las operaciones diarias de una Parte se vean perturbadas de tal manera que se impida su cumplimiento de los términos y condiciones de la venta y/o cualquier acuerdo relacionado con la venta, la otra Parte tendrá derecho a rescindir la venta y/o el acuerdo relacionado con la venta con efecto inmediato mediante notificación por escrito de conformidad con la cláusula 18 a continuación.
14.2 Tras la terminación de cualquier venta y/o acuerdo relacionado con ventas de conformidad con la cláusula 14.1 anterior, cualquier deuda del Cliente con ZOTAC vencerá y deberá pagarse de inmediato y ZOTAC quedará liberada de cualquier obligación adicional de suministrar Bienes al Cliente de conformidad con dicha venta y/o acuerdos relacionados con ventas.
15. Renuncia
El hecho de que ZOTAC no ejerza o haga cumplir los derechos conferidos por estas Condiciones y/o la venta de los Productos y/o el acuerdo relacionado con las ventas no se considerará una renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio o cumplimiento en cualquier momento posterior.16. Protección de datos
16.1 ZOTAC tomará las medidas razonables para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos del Cliente (p. ej. nombre, dirección, número de teléfono, etc.).
16.2 ZOTAC podrá transferir los datos del Cliente a sus afiliados, proveedores, contratistas o socios comerciales en la medida en que dichos datos sean necesarios para cualquiera de los siguientes fines:
a. procesamiento de pedidos, facturación y envío de los Bienes;
b. servicios posventa;
c. venta y comercialización de los Bienes de ZOTAC;
d. evaluación de la solvencia del Cliente; y
e. cobro de pagos.
16.3 El Cliente consiente expresamente el uso de los datos antes mencionado.
16.4 El Cliente podrá acceder a los datos del Cliente y corregirlos notificándoselo a ZOTAC de conformidad con la Cláusula 18 a continuación.
17. Cesión
Ninguno de los derechos u obligaciones del Cliente en virtud de la venta de Bienes y/o del contrato relacionado con la venta podrá ser cedido o transferido, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de ZOTAC.
18. Notificaciones
Las notificaciones que se requieran o permitan realizar en virtud del presente documento deberán realizarse por escrito por la persona autorizada según lo acordado y se considerarán debidamente realizadas si se envían por correo certificado, servicio de mensajería, fax o correo electrónico.19. Títulos
Los títulos de cualquiera de estas cláusulas se incluyen únicamente para facilitar la referencia y no afectarán la interpretación del presente documento.
20. Ley aplicable y jurisdicción
20.1 Estas Condiciones y todos los acuerdos relacionados con las ventas entre ZOTAC y el Cliente se regirán por las leyes de la RAE de Singapore y se interpretarán de conformidad con ellas. No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías ("la Convención de Viena").
20.2 El Cliente deberá cumplir con las leyes y reglamentaciones pertinentes de la Unión Europea y los EE. UU. en materia de exportación y no exportará ni reexportará ninguno de los datos técnicos o los Bienes de ZOTAC o sus filiales adquiridos o recibidos en virtud de cualquier acuerdo o el producto directo de dichos datos técnicos a ningún país al que la Unión Europea o los EE. UU. prohíban la exportación o reexportación a menos que ZOTAC lo autorice debidamente por escrito.
20.3 Cualquier disputa que surja de o en relación con la venta de los Bienes o el acuerdo relacionado con la venta se presentará ante los tribunales competentes del país cuya ley sea aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, ZOTAC, a su discreción, podrá optar por presentar cualquier disputa o demanda ante los tribunales competentes del país de residencia del Cliente conforme a las leyes aplicables a ese país.
21. Divisibilidad
Si alguna disposición o parte de la misma contenida en el contrato de venta o en estas Condiciones se considera, por cualquier motivo, inválida o inaplicable en cualquier aspecto conforme a las leyes de cualquier jurisdicción donde se busque su cumplimiento, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición de dicho contrato de venta o de estas Condiciones y estas Condiciones se interpretarán como si dicha disposición inválida o inaplicable o parte de la misma no hubiera estado contenida en ellas.
22. Idioma
Estas Condiciones están escritas y se rigen por la versión en idioma inglés. Cualquier versión en otro idioma de estas Condiciones es solo para referencia.
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