ZOTAC Warranty Policy DACH

Sehr geehrter ZOTAC Kunde,

 

Vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf eines ZOTAC Produktes entschieden haben.

ZOTAC bietet eine Garantieerweiterung von 3 Jahren bei Produktregistrierung für ausgewählte Regionen und Produkte. Die Garantiebedingungen variieren je nach Region. Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich auf der jeweiligen für Sie zutreffenden regionalen ZOTAC Webseite für Informationen zur ZOTAC Garantie und Gewährleistung befinden.

 

Überblick zu ZOTAC Garantie- und Gewährleistungszeiten

 

Grafikkarten                                                             

·         Standard Gewährleistung:          2 Jahre  

·         Erweiterte Garantie:                    +3 Jahre 

·         Total:                                           5 Jahre

Mainboard                                                              

·         Standard Gewährleistung:          2 Jahre 

·         Erweiterte Garantie:                    nicht Verfügbar

·         Total:                                          2 Jahre

Mini PCs                                                

·         Standard Gewährleistung:          2 Jahre       

·         Erweiterte Garantie:                   +3 Jahre     

·         Total:                                          5 Jahre

SSD                                                  

·         Standard Gewährleistung:          3 Jahre   

·         Erweiterte Garantie:                   nicht Verfügbar        

·         Total:                                          3 Jahre

 

 

Bitte beachten Sie, dass die limitierte Herstellergarantie nicht die gesetzlichen Vorschriften ersetzt.

 

1   Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Im Falle eines durch die gesetzliche Gewährleistung oder die limitierte Herstellergarantie abgedeckten Material- oder Herstellungsfehlers an Ihrem ZOTAC Produkt verpflichtet sich ZOTAC hiermit die Reparatur oder den Austausch des ZOTAC Produktes vorzunehmen. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz der Geräte obliegt ZOTAC. Insoweit kann ZOTAC nach eigenem Ermessen entscheiden, das zur Reparatur eingesendete Produkt durch ein generalüberholtes Produkt gleicher Qualität zu ersetzen. Batterien, Speicher und Festplatten der mini-PCs sowie Zubehörprodukte sind von der erweiterten Herstellergarantie von 3 Jahren ausgeschlossen.

 

2. Gewährleistungs- und Garantiezeiten

Die Gewährleistungs- und Garantiezeiten auf ZOTAC Produkte variieren nach Region. Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich auf der jeweiligen für Sie zutreffenden regionalen ZOTAC Webseite für Informationen zur ZOTAC Garantie und Gewährleistung befinden.

 

3. Produktregistrierung

Um die limitierte Garantieerweiterung von 3 Jahren zu bekommen, müssen Sie, als Erstbesitzer, Ihr ZOTAC Produkt online innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum registrieren. Produkte können nur auf der Website www.ZOTAC.com registriert werden. 

 

4. ZOTAC behält sich das Recht vor die Garantie zu verweigern

Die Garantie und Gewährleistung gelten nicht für Mängel, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Betriebsbedingungen, Überlastung oder Modifikationen des Produkts verursacht wurden.

Der Garantieanspruch verfällt wenn:

- das Produkt modifiziert und / oder vorsätzlich in irgendeiner 
   Weise beschädigt wurde

- die Seriennummer geändert, unkenntlich gemacht oder entfernt 
  wurde

- der GPU Kühler entfernt oder ersetzt wurde

- das Produkt sich nicht im Erstbesitz befindet

 

5. Ansprüche

Gewährleistungsfälle innerhalb der ersten 2 Jahre werden durch Ihren Händler abgewickelt. Die Garantiefälle außerhalb der Gewährleistung (nach den ersten 2 Jahren) werden direkt vom ZOTAC Support abgewickelt. Senden Sie dazu eine E-Mail unter Angabe nachfolgender Informationen an [email protected] :

- Bezeichnung des ZOTAC Produkts

- Seriennummer des ZOTAC Produkts

- Kundenname

- Datum der Registrierung

- eine Kopie des Kaufbelegs und das Registrierungszertifikat

- Fehlerbeschreibung

- System Spezifikationen und das Betriebssystem.

Die Ansprüche auf die erweiterte Herstellergarantie von 3 Jahren können nur mit der Online-Registrierung des Produkts geltend gemacht werden. Siehe Punkt 3

Bei Inanspruchnahme der erweiterten Herstellergarantie sind Sie verpflichtet das Produkt ordnungsgemäß an ZOTAC oder einen von ZOTAC genannten Servicecenter zu senden sowie die Kosten und Risiken des Transports zu tragen.

 

6. Ausschluss anderer Ansprüche

Die gesetzliche Gewährleistung und die erweiterte Herstellergarantie bieten nur das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produktes im Falle eines Mangels entsprechend der geltenden Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen. In keinem Fall ist ZOTAC haftbar für jegliche Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des ZOTAC Produktes verursacht wurden oder durch die mangelnde Funktion des ZOTAC Produktes entstanden sind. 
Batterien, Festplatten/SSD und Speicher der mini-PCs sowie die Zubehörprodukte sind von der erweiterten Herstellergarantie ausgeschlossen.

 

7. Keine Verlängerung oder Erneuerung der Gewährleistungs- und Garantiezeit im Falle geltend gemachter Garantieansprüche Die Gewährleistungs- und Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Produktkaufs. Im Falle der Inanspruchnahme der Gewährleistungs- oder Garantieleistung wird die Garantiezeit nicht verlängert oder erneuert.

 

8. Geltungsbereich

Die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen variieren je nach Region. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der für Sie geltenden regionalen Webseite befinden.

 

9. Geltendes Recht

Es gilt für das jeweilige Land das gesetzlich geregelte Recht.

 

 

ZOTAC International (Macao Commercial Offshore) Limited, 

Rua de Pequim No. 202A – 246, 

Macau Finance Centre,16 Andar L,

Macau November 2013


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