ZOTAC HERSTELLERGEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH & SCHWEIZ
Während wir unsere Qualitätskontrollen und Produktionsprozesse sehr ernst nehmen, wissen wir auch, wie wichtig es ist, Ihre Investition bei uns zu schützen. Damit Sie sich voll und ganz auf die in unserem Werk montierten und ausgelieferten Geräte verlassen können, sind unsere Produkte mit einer Herstellergewährleistung ausgestattet. Zusätzlich bieten wir für qualifizierte Produkte in ausgewählten Regionen eine Garantieverlängerung über einen Online-Produktregistrierungsprozess an. Bevor Sie unsere Herstellergewährleistung oder Garantieverlängerung in Anspruch nehmen, lesen Sie bitte die Gewährleistungsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie einen gültigen Anspruch haben.
Zusammenfassung der ZOTAC Gewährleistung
Produkttypen:
Grafikkarten (GeForce RTX 30 Serie und neuer)
Grafikkarten (GeForce RTX 20 Serie und älter)
ZOTAC GAMING ZONE Handheld-Konsole PC
ZOTAC GAMING Docking Station
ZOTAC GAMING ZONE Tragetasche
Mini-PCs (alle Mini-PCs, die nach dem 1. Januar 2021 eingeführt wurden)
VR GO
Zubehör
Solid State Drives (SSDs
ZOTAC GAMING Gaming PC
Externe Thunderbolt 3 Box (AMP BOX und AMP BOX MINI)
ZBOX Mini PC-Modelle, die vor dem 1. Januar 2021 eingeführt wurden, haben eine Herstellergewährleistung von 2 Jahren, die durch Registrierung auf 5 Jahre verlängert werden kann.
Bitte beachten Sie, dass diese eingeschränkte Herstellergewährleistung, die Ihnen nach geltendem Recht zustehenden Rechte nicht beeinträchtigt.
1. Garantiebedingungen
Während des Herstellergewährleistungszeitraumes wird ZOTAC oder ein von ZOTAC beauftragter Dritter Material- und Verarbeitungsfehler der ZOTAC-Produkte nach Wahl von ZOTAC entweder durch Reparatur oder durch Lieferung eines Ersatzprodukts beheben. Die Lieferung eines Nachfolgemodells gilt in diesem Zusammenhang ebenfalls als Ersatz. Die erweiterte Garantie gilt nicht für die Batterie, Festplatte und den Arbeitsspeicher von Mini-PCs und Zubehör.
2. Garantiezeit
ZOTAC gewährleistet, dass unsere Produkte während der Gewährleistung Frist frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit variiert je nach Region; stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende regionale ZOTAC-Website besuchen. Falls bei Ihrer Garantieanfrage keine Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis eines neuen ZOTAC-Geräts von einem autorisierten Händler vorgelegt werden kann, wird das Herstellungsdatum, wie es von ZOTAC aufgezeichnet wurde, als Beginn der Garantiezeit angesehen.
3. Allgemeines
Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die als gebraucht oder generalüberholt verkauft werden. Bewahren Sie die Original-Kaufrechnung für zukünftige Garantieansprüche auf. Diese Garantie deckt keine Ausfälle ab, die durch unsachgemäße Installation, Bedienung, Reinigung oder Wartung verursacht wurden. Ebenso deckt sie keine Unfälle, Schäden, Missbrauch, nicht von ZOTAC genehmigte Änderungen am Produkt oder den Einsatz von Fremdsoftware ab. Normale Abnutzung und andere Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von ZOTAC liegen, sind ebenfalls ausgeschlossen.
Es wird empfohlen, alle auf dem Produkt gespeicherten Daten regelmäßig zu sichern, um potenziellen Datenverlust zu verhindern. ZOTAC wird keine Daten oder Software vom ursprünglichen Speichermedium des Produkts wiederherstellen oder übertragen. Wenn das Produkt zur Reparatur eingesendet wird, können alle Benutzerdaten dauerhaft gelöscht werden.
4. Software-Support
Alle mit dem Produkt gelieferten Softwareprogramme werden „wie besehen“ bereitgestellt. ZOTAC übernimmt keine Garantie für einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb der Software.
5. Richtlinie für Display-Panel-Defekte
Obwohl wir die höchsten Standards anstreben, ist es wichtig zu beachten, dass der komplexe Herstellungsprozess des Displays möglicherweise zu geringfügigen visuellen Unvollkommenheiten führen kann. Unsere Produkte verfügen nicht über eine Garantie für eine 0-Pixel-Fehlerquote.
6. Produktregistrierung
Um eine Garantieverlängerung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Ihr ZOTAC-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum online registrieren. Produkte können nur auf der Website www.ZOTAC.com registriert werden. Sie müssen der Erfassung Ihrer Daten auf dieser Website zustimmen. Nach erfolgreicher Produktregistrierung sendet ZOTAC Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Diese E-Mail-Bestätigung bedeutet jedoch nicht automatisch, dass die Registrierung gültig ist; bewahren Sie sie für zukünftige Nachweise auf.
7. ZOTAC behält sich das Recht vor, die Gewährleistung aufzuheben
Die Herstellergewährleistung & Garantieverlängerung erlischt, wenn die Betriebsanweisungen nicht befolgt, das Produkt unsachgemäß verwendet, überlastet oder verändert wurde oder wenn durch den Kunden verursachte Schäden vorliegen, wie z. B.:
Insbesondere wird die Herstellergewährleistung & Garantieverlängerung ungültig, wenn:
8. Gewährleistungsansprüche
Gewährleistungsansprüche innerhalb der Frist müssen über den Verkäufer des Produkts geltend gemacht werden, der das defekte Produkt an ZOTAC weiterleiten wird. Ansprüche während der Garantieverlängerung müssen direkt bei ZOTAC eingereicht werden. Die Garantieverlängerung kann nur vom ursprünglichen Käufer des registrierten Produkts in Anspruch genommen werden.
9. Ausschluss anderer Ansprüche
Die Herstellergewährleistung und die Garantieverlängerung gewähren keine weiteren Ansprüche als das Recht auf Reparatur oder Ersatz von Mängeln gemäß den Bedingungen. ZOTAC übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung oder Nichtverwendung der Produkte entstehen.
10. Geltungsbereich der Garantie
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts.
11. Anwendbares Recht
Die Herstellergewährleistung und die Garantieverlängerung unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem das ZOTAC-Produkt verkauft wurde.
ZOTAC Technology Pte. Limited
Unit #11-27 at 20 Pasir Panjang Road, Mapletree Business City, Singapore 117439
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkauf und Rückgabe
1. Anwendungsbereich
1.1 „ZOTAC“ bezeichnet Zotac Technology Pte. Limited, ein Unternehmen mit Sitz in Singapore, mit eingetragener Adresse in Unit #11-27 at 20 Pasir Panjang Road, Mapletree Business City, Singapore 117439.
1.2 „Kunde“ bezeichnet den Kunden von ZOTAC. ZOTAC und der Kunde werden zusammen als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet.
1.3 „Bedingungen“ bezieht sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Rückgabe.
1.4 „Waren“ umfassen ZOTAC-Waren, Ersatzteile, Komponenten und Dienstleistungen, die von ZOTAC an den Kunden unter einer Rechnung, Proforma-Rechnung oder einem verkaufsbezogenen Vertrag verkauft oder bereitgestellt werden.
1.5 „Preis“ bezeichnet den Preis der Waren.
1.6 Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe von Waren durch ZOTAC an den Kunden und bilden einen integralen Bestandteil jedes verkaufsbezogenen Vertrags zwischen ZOTAC und dem Kunden. Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Auftragsbedingungen des Kunden binden ZOTAC nicht, auch wenn der Kunde dies behauptet und ZOTAC keinen Einspruch erhebt.
2. Waren und Muster
2.1 Alle Aussagen, technischen Informationen und Empfehlungen zu den von ZOTAC verkauften Waren oder bereitgestellten Mustern basieren auf als zuverlässig erachteten Tests, stellen jedoch keine Garantie für deren Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für die Zwecke des Kunden dar.
2.2 Die dem Kunden gelieferten Muster dienen nur Informationszwecken und stellen keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Gewährleistung der Konformität, Qualität, Beschreibung, Eignung für den vorgesehenen Zweck oder Handelsqualität dar.
3. Lieferung
3.1 Die Lieferung unterliegt den Internationalen Handelsbedingungen (Incoterms) der Internationalen Handelskammer (ICC), die zum Zeitpunkt des Versands in Kraft sind.
3.2 Angegebene Liefertermine in Angeboten, Proforma-Rechnungen oder anderen Medien sind nur Schätzungen und stellen keine bindende Verpflichtung von ZOTAC gegenüber dem Kunden dar.
3.3 ZOTAC ist berechtigt, Liefer- und Leistungsfristen um bis zu vier Wochen zu verlängern, wenn unvorhersehbare Hindernisse eintreten, die außerhalb der Kontrolle von ZOTAC liegen, wie z. B. Nichtlieferung von Lieferanten, Betriebsunterbrechungen, Streiks oder höhere Gewalt.
4. Verpackung
Die Waren werden gemäß den Standardanforderungen von ZOTAC für den Transport vorbereitet, verpackt und gekennzeichnet. Der Kunde kann eine Sonderverpackung anfordern, trägt jedoch die zusätzlichen Kosten.
5. Angebote
5.1 Ein Angebot von ZOTAC stellt kein verbindliches Angebot dar. ZOTAC behält sich ausdrücklich das Recht vor, das Angebot jederzeit vor der Auftragsbestätigung durch den Kunden zu ändern oder zurückzuziehen.
5.2 Wenn der Kunde Daten, Zeichnungen oder Mengen bereitstellt, geht ZOTAC davon aus, dass diese genau und vollständig sind und kann sein Angebot auf dieser Basis erstellen.
6. Preise
6.1 Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Steuern, Zölle und Abgaben. Der Kunde ist für alle anfallenden Steuern verantwortlich.
6.2 ZOTAC behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen, um Inflation und Kostensteigerungen (z. B. Material- oder Arbeitskosten) zu berücksichtigen.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 ZOTAC stellt dem Kunden nach der Lieferung der Waren eine Rechnung aus. Die Zahlung erfolgt in der auf der Rechnung angegebenen Währung und auf das dort angegebene Bankkonto.
7.2 ZOTAC ist berechtigt, die Kreditlinie des Kunden jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.
7.3 ZOTAC behält sich das Recht vor, Vorauszahlungen oder Barzahlungen zu verlangen.
7.4 Wenn der Kunde die Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, kann ZOTAC die Annahme weiterer Bestellungen verweigern oder bereits bestellte Waren zurückhalten.
7.5 ZOTAC kann Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat oder dem höchsten gesetzlich zulässigen Satz berechnen.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Unabhängig von der Lieferung und dem Risikoübergang bleibt das Eigentum an den Waren bei ZOTAC, bis der Kunde alle seine Verpflichtungen erfüllt hat.
8.2 Wenn der Kunde seine Verpflichtungen nicht erfüllt, ist ZOTAC berechtigt, die Waren zurückzufordern.
9. Geistiges Eigentum
9.1 Der Kunde stellt ZOTAC von allen Ansprüchen frei, die durch die Verletzung von Rechten Dritter infolge der vom Kunden geforderten Arbeiten entstehen.
9.2 ZOTAC haftet nicht für Ansprüche Dritter aufgrund von Verletzungen geistigen Eigentums durch die Waren.
10. Gewährleistung
10.1 ZOTAC garantiert für den in Abschnitt 10.2 genannten Zeitraum, dass die Waren frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn sie unter normalen Bedingungen verwendet werden. ZOTAC übernimmt keine weiteren Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Der Kunde ist für alle Ansprüche Dritter verantwortlich.
10.2 Die Gewährleistungsfrist entspricht dem Zeitraum, der in der RMA-Politik und den Verfahren für ZOTAC-Waren zum Zeitpunkt des Versands angegeben ist. Wenn keine solche Angabe verfügbar ist, beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab dem Datum der Lieferung der Waren durch ZOTAC an den Kunden.
10.3 ZOTAC haftet nicht für Mängel, die durch normalen Verschleiß entstehen. Diese Gewährleistung kann nur vom Kunden und nicht von dessen Kunden oder Endnutzern der Waren geltend gemacht werden.
10.4 Diese Herstellergewährleistung sowie Garantieverlängerung gilt nicht für Waren, die von ZOTAC als nicht konform mit den geltenden Spezifikationen befunden werden, beispielsweise durch Kryptowährungs-Mining oder ähnliche Aktivitäten, unsachgemäße Lagerung oder Änderungen durch Dritte. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit ZOTAC eine solche Feststellung treffen kann.
10.5 Beschwerden oder Ansprüche des Kunden müssen innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden.
10.6 Tritt ein Defekt an einem Teil der gelieferten Waren auf, hat ZOTAC das Recht, die angeblichen Mängel zu prüfen und zu beheben. Der Kunde muss ZOTAC eine angemessene Frist von mindestens 30 Tagen gewähren, um den Mangel zu beheben.
10.7 Sichtbare Mängel müssen innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Der Kunde muss die Mängel auf den entsprechenden Transportdokumenten vermerken und die defekten Waren als Nachweis aufbewahren. Auf Anfrage von ZOTAC müssen die Waren in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
10.8 Nicht sichtbare Mängel, die zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, müssen sofort nach Auftreten an ZOTAC gemeldet werden.
10.9 Jede Klage wegen Produktmängeln muss innerhalb der Gewährleistungsfrist erhoben werden.
10.10 Im Falle eines Mangels, der während der Gewährleistungsfrist auftritt, besteht ZOTACs einzige Verpflichtung darin, nach eigenem Ermessen entweder den Kaufpreis der betroffenen Waren zu erstatten oder die Waren zu ersetzen.
10.11 Ohne andere Bestimmungen zu beeinträchtigen, beschränkt sich ZOTACs Verpflichtung im Falle einer Nichtkonformität auf die Erstattung des Kaufpreises oder den Ersatz der Waren.
11. Haftung
11.1 Die Haftung von ZOTAC gegenüber dem Kunden, sei es aus Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung oder Falschdarstellung, übersteigt in keinem Fall den Nettokaufpreis der fehlerhaften Waren.
11.2 ZOTAC übernimmt keine Haftung für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Geschäftsverluste oder Ansprüche Dritter.
11.3 ZOTAC haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Waren entstehen.
12. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung, Krieg, Streik oder Eingriffe staatlicher Behörden. Die von höherer Gewalt betroffene Partei muss die andere Partei unverzüglich informieren.
13. Vertraulichkeit
Der Kunde darf vertrauliche Informationen, die er von ZOTAC im Zusammenhang mit einem Vertrag erhält, nicht an Dritte weitergeben, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder ZOTAC schriftlich zugestimmt hat.
14. Kündigung
14.1 Im Falle eines Insolvenzantrags, der Bestellung eines Treuhänders oder ähnlichen Vorgängen, die den normalen Geschäftsbetrieb einer Partei beeinträchtigen, hat die andere Partei das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen.
14.2 Bei Kündigung werden alle ausstehenden Zahlungen des Kunden an ZOTAC sofort fällig.
15. Verzicht
Das Versäumnis von ZOTAC, Rechte gemäß diesen Bedingungen oder einem Vertrag geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte.
16. Datenschutz
16.1 ZOTAC verpflichtet sich, die Kundendaten vertraulich zu behandeln.
16.2 ZOTAC darf Kundendaten an seine Partner oder Dienstleister weitergeben, soweit dies für die Auftragsabwicklung, den Versand, den Kundendienst oder die Bonitätsprüfung erforderlich ist.
17. Abtretung
Der Kunde darf keine Rechte oder Verpflichtungen aus dem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von ZOTAC abtreten.
18. Mitteilungen
Mitteilungen im Rahmen dieses Vertrags müssen schriftlich per Post, Kurier, Fax oder E-Mail erfolgen.
19. Überschriften
Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Diese Bedingungen und alle verkaufsbezogenen Vereinbarungen unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Singapore.
20.2 Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Verkauf der Waren werden vor den zuständigen Gerichten des Landes verhandelt, dessen Gesetze gelten. ZOTAC kann nach eigenem Ermessen auch vor den Gerichten am Wohnsitz des Kunden klagen.
21. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen oder eines Vertrags unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
22. Sprache
Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst und maßgeblich. Andere Sprachversionen dienen nur zu Referenzzwecken.
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